小秘书 大服务，埋头拉车别忘抬头看路！

习近平总书记在中央办公厅视察、调研时指出：“中办是党中央的综合办事机构，为党中央服务最直接，联系各方面最广泛，保障党中央工作最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置。”精准概括了办公室工作的重要作用，作为秘书人员，就是“四最一中枢”重要的落实者和执行者。

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不同的部门职责，共同的秘书工作，秘书工作涉及面广，事务繁杂琐碎，每天不停地周旋于各种看似很“小”的工作中，工作做到位了，任务就得以圆满完成；稍有不慎，就会出现失误，影响全局工作的开展。有人说，办公室工作“无过便是功”，秘书人员在服务工作中做到“无过”还真不容易，秘书角色虽“小”，服务工作却“大”。要做好秘书工作，就要从小处着手，尽心尽责，吃苦耐劳，做好服务这个大事情。

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身在兵位，胸为帅谋。作为秘书，要起草部门文件、撰写领导讲话稿、安排会务等工作，虽然身在“兵”位，想的做的却是“帅”的工作。这就要求秘书立足部门实际，从全局和整体的角度认识自己的工作，从领导的位置来思考工作，为领导出谋划策，为部门倾心尽力，推动部门工作的开展。

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工作中常听到领导这样讲，要站在全局的高度来思考问题，把部门工作放在推动经济社会发展的战略上来谋划，不能只看到办公室的工作，而忽略整个部门的工作；不能只看到本部门的工作，而忽略整个地区的工作。为领导服务，就要站在部门领导的位置，思领导之所想，谋领导之所虑，写领导之所言。作为办公室秘书，为领导起草文稿，首先要充分了解本部门的全部工作，抓住重点、突出亮点，为领导提供较详尽的初稿。有时，为部门领导撰写初稿，还要站在本地区全盘工作的高度来思考。如个别部门呈送当地人大常委会审议的报告，就出现“我局”、“本单位”等字词，出现这样的失误，就是部门没有站好位置。作为政府组成部门，其工作不仅仅是部门的工作，而是本地区的政府工作。这就需要秘书在起草部门工作报告的时候，不仅要站在部门领导地位置来思考，还要站地区政府部门的角度来思考。交付领导审核完成后的文稿，秘书人员也要再“审核”一遍，发现有类似的问题，要提醒领导予以纠正。

埋头拉车，抬头看路。秘书工作很苦很累，为了完成一项繁杂的工作，要付出比一般工作人员更多的精力，具有埋头苦干的工作精神。秘书经常加班加点，结果领导不满意，有时，秘书起草的文稿，交给领导后，往往被改得“面目全非”、“惨不忍睹”，甚至返回重写；有时，与其他部门协调某项事务，完成后信心满满地向领导汇报，却得到领导的全盘否定，这些情况时有发生。出现这样的情况，除了秘书人员的工作能力、文字水平、时间限制等因素外，更有可能是秘书人员没有处理好苦干与方向、兼顾好局部与全局的问题。

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一般来讲，秘书人员接到任务后，会立即投入到具体工作中，根据领导的意图，左右协调、收集资料、撰写材料。为高效率完成任务，秘书人员会想办法去解决遇到的问题，这本来是好事情，但是，遇到问题不能很好把握的时候，就要向领导汇报，以此判断工作是否违背了既定目标。特别是迎接较大型的工作检查时，既要抓紧时间实施，又要及时请示汇报，不能因某个环节偏离中心，影响整体工作的推进。埋头苦干固然是好事，但方向搞偏就得不偿失了。

他山之石，可以攻玉。办公室作为一个综合办事机构，在联系部门内外起着举足轻重的作用。任何一个办公室的工作，不仅与本部门有紧密的联系，还与其他部门，甚至是跨区域的部门都有相应的联系。作为秘书人员，加强与其他部门秘书人员的联系，要动态掌握其他科室（部门）的工作情况，发现其突出的亮点、成功的方法，以改进自己的工作。

借鉴他人好的经验和方法，有助于提高自己的工作水平。当前，秘书人员在办公的过程中，一般都建有相应的QQ群，这是相互交流非常好的方式，可以很方便地知道其他秘书的工作情况，工作方式，甚至可供参考的部门信息。当领导因缺乏信息而决断无力时，秘书就可以把收集到的信息反馈给领导，在决策过程中提供参考。对于秘书而言，可以借助别人好的工作方法、工作思路，如人事工作，就可以借鉴组织人事部门的经验和做法，宣传工作，可以借鉴宣传部部门的经验和做法，结合部门实际，创造性地提出参考建议。有时，秘书还有必要“登门拜访”，亲自到其他部门去实地学习，直观了解情况，掌握行之有效的方法。同时，要加强书本知识的学习，如阅读《秘书工作》等杂志，充实理论知识，学习成功的经验，找到自己的差距，提高工作水平。

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案无积卷，事不过夜。习近平总书记指出：“作出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，要扭住不放、一抓到底。”强调的是秘书工作的责任问题、效率问题。秘书工作最常见的方式之一就是经常加班，领导交办的事情、需要的材料，往往要得很急，当天安排的工作，第二天就要完成，甚至早上安排的材料，下午就要上交，时间紧、任务重、事情多。为了让工作跟上节奏，不脱节，不得不采取加班的方式来解决，遇到较大的材料或工作，经常加班到深夜一二点钟，甚至通宵。

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事不过夜，需要秘书要树立责任意识，以极端负责的工作作风开展工作，确保工作在规定的时间内完成。一是敢于担责。接到任务，不管困难有多大，首先要接下任务，想办法落实好。二是理清思路。秘书人员往往会同时接到多个任务，要迅速拟出完成计划，通盘考虑先完成哪项任务，再完成哪项任务，才有利于整个任务的完成，不至于抓住了“小头”，影响了“大头”，浪费时间。三是团结协作。如果一项工作需要多个秘书共同完成，就必须统筹好相关工作，确定好任务，齐头并进，有序推进，否则，事不过夜就成了空谈。四是及时小结。要随时记录当天或近期的工作任务，形成一个完成时间表，完成一项记录一项，直到表格上的任务全部完成为止，确保一定时限内案无积卷。

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身在兵位，胸为帅谋，成长不要骄，煎熬不要怨。最早是在一位省委办主任的讲话中听到这句话，至今印象深刻。

身在兵位，胸为帅谋，高度要站得高；
埋头拉车，抬头看路，高清方向；
* w4 b  d& m3 D* F( U他山之石，可以攻玉，拿来主义；
2 Z. ~' |; b5 U. ^4 ^4 ?案无积卷，事不过夜，我要的是效率。
9 g2 @* _3 U9 M  Z6 g- d就是这个意思吧。

老猫 发表于 2016-2-22 08:41
身在兵位，胸为帅谋，成长不要骄，煎熬不要怨。最早是在一位省委办主任的讲话中听到这句话，至今印象深刻。

对头!做秘书比做人家媳妇还不容易,一个秘书当好了

甘宝 发表于 2016-2-23 08:27
; X5 U% S/ M0 g4 N8 p3 F. n身在兵位，胸为帅谋，高度要站得高；
埋头拉车，抬头看路，高清方向；
他山之石，可以攻玉，拿来主义；

! r! P- H+ L2 H. X# f# j就是这个意思,把自己当领导来思考,又要把自己当媳妇儿来看待

案无积卷，事不过夜。习近平总书记指出：“作出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，要扭住不放、一抓到底。

事不过夜，需要秘书要树立责任意识，以极端负责的工作作风开展工作，确保工作在规定的时间内完成。一是敢于担责。

操着领导的心，拿着比民工还少的钱

分析的非常好，说到了关键，我们要学而不思则罔

此文朴实无华，道出了广大文秘人员的心声