做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
7 B0 w8 r. ^/ ~7 R+ @- d6 w/ ^　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
) I# {# K% Z+ h% {) h, t, S/ J$ ^　　4、综合调研报告
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( k* U( T+ F! S3 v* [$ U$ x. K8 p' o（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
  Y: n6 x7 B; C& z　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
% v2 L* ~' t* I0 G
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（三）撰写过程中的常见问 题
3 O$ X/ k( g3 `0 ~, E“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
) E5 g% ^' t- [# y! e# y; f* }( |　　3、思路不清晰
, s  i! ~& R; ^( c6 O　　4、内容不充实
* N5 v+ r8 i$ x8 M7 f# l$ B　　5、重点不突出
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4 W5 T* b6 p4 d% k% T
1 r3 R; b) l/ k$ q0 T" w　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
; y8 i$ S4 |# U+ ~9 n7 r& Y  A　　9、标点符号不规范
& J# ~! k3 G0 r, t  r（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
7 h4 n# d5 n* |! g' Y+ z　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
- E) w9 s4 t' g% v% m6 G　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
" V$ v( F! ~/ R　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 J; V0 V( S: G举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
9 P: g3 p2 {( @) a+ ?三、2008年工作安排 年工作安排
5 |- L  r# p& q, i8 A6 G; }2 Y5 v （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
. G' d/ E) v6 Z7 H% f+ M6 L; M' m; C　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
" c4 T' x- j; D2 ]( j　　2）向同事学习； 向同事学习；
4 z- o$ F" ?% ^& [0 T3 Q8 }6 G　　3）向同行学习； 向同行学习；
. S( m( d. b5 T3 S& m　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
2 n9 m& l+ D: W8 }+ N0 [. Q　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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) J7 L! t# F3 |4 C2 o3 V: y; ~/ \　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
% U; {2 K+ r7 Q# a/ w* k少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
" \, y: a8 K# I2 c* s3 c　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
1 @; N9 y' a* \0 E　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
. ^5 R0 G1 R2 o6 b5 w! D! |　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
% ?& i, ^( _+ m; {3 z) T　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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% K, G2 `8 f: y# F' O
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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# k/ u8 Z  l2 i, |; o　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
0 D) N& n4 Y5 w+ K1 R+ ~　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
7 A5 H7 b( g3 }0 W% t/ ^　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
( H8 E  h# g& O$ Z　　3、一文数事； 不注意行文规则；
( R, s; o6 N; h7 _8 c8 ?$ R8 a0 U　　4．不注意行文规则；
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/ w- ^' c2 x2 ~; a
$ }7 n# \; J0 `# ^" s, I9 `　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
( K9 u: Y, V; P; A, }　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
+ n3 t  q# o1 A3 q5 @( |% a　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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  Q3 K* C  h4 P0 P) ?7 d. j4 U　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
/ g; I0 [+ P; n+ Y9 p+ e中国通信服务赣函
5 \& ~7 H. ~0 p9 D2 Y6 b( G19
% D1 U, f# G; g$ e. ^# g
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
' }. z1 U% l) n6 m1 U　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
/ T7 E! e: H  c% c6 k5 }　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
: l5 u0 v6 l7 x9 C　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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7 d& s0 C% v! X
6 u6 I( ~8 a' L# U0 P　　5．进一步明确了行文规则
: B& Z% j5 ?; A　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
( h5 `! D$ |4 D# C' i- b　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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