8 Q- l) U, i3 e$ m1 t
党政机关办公室人员综合素养与
( Y" ^- c9 K9 O; D9 b# X公文写作能力提升培训（大纲）
9 _/ b: _4 Y; e# ^7 G主讲：姬瑞环6 |* u' |+ N# `! p: _7 ]& h
中国高教学会秘书学专业委员会常务理事
7 Z2 S! ~9 }; M. ]' G! f8 f + }( R- S& e9 N3 [
为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。
0 H* p: \+ D- M; c' o8 n4 L本提纲适合时间：18小时 助理：赵明 电话：18618159248
$ a7 j+ X9 I6 i8 r第一单元 综合素养提升与优质服务规范/ T+ l5 |. f9 E0 n9 O0 D2 g0 P
一、办公室管理岗位定位与工作要求; f0 B! u! |2 G
（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部9 }! E8 T7 Y* {3 Z% y+ U+ e' M
地位：中心、枢纽、窗口
( q2 C, I/ c' m1 L; \' o: s7 W职能：管理、协调、控制、服务0 ?* H( x( y5 T& f
（二）办公室管理工作的内容与特点 ! u$ e2 m& O) y! h; d
办公室管理工作内容5 H: ?" E* Y0 l- ~: W! P
办公室工作特点8 W' O5 E: B8 M
（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向 & j6 K/ u9 p5 l
二、办公人员角色认知与素质要求0 d4 H3 t5 p. S1 G* Y9 z. ^. e) [
（一）办公人员角色认知与角色意识
. K& E5 s7 y) k& ^" T! ]% {2 s 角色认知（干什么）9 X& T, B1 s) \& \$ q
角色意识（怎么干）
% b0 R/ Z2 `/ m6 ?- R（二）全面优化行政办公人员职业素质
( ~$ ]9 l# A8 ?* O 1.更新理念# c7 [6 V8 d. G2 b: y5 t4 @
2.综合素质
& f; _# h3 V3 Q7 }$ y) r3.业务本领+ ?; J7 u) |; t5 c: `- k2 y
4.核心技能
/ l, O, d. _7 l# Z" ]三、把握领导意图与实现优质服务- b5 b! u" ^! v" M% T' m
（一）领导意图的含义9 f3 `% E4 I+ ~# m. s6 o
（二）领导意图的获取途径" T' d# c, P8 W+ s& `6 y; O
（三）把握领导意图的要求
/ P2 C) ?- c ?; ~3 v7 h3 M（四）优质服务的范畴与要求* b( c/ B4 V7 B! }
四、协调处理与领导关系的原则与方法( ~+ `! E j& V6 a4 M
（一）处理与领导者关系的原则与方法2 l$ b/ l0 W0 O, |* L+ j
（二）处理与领导集体关系的原则与方法
) j# ^% J$ G4 [6 c2 Z（三）处理上下关系的艺术9 G- A5 ]5 H2 ~8 t4 i
（四）根据领导性格特点确定沟通策略
" u+ L2 _+ U! z6 Y" P* R) C（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
7 I V8 x- R' G- K+ [1 v第二单元 公文写作规范与能力提升$ \+ ?# p$ ~3 p. C0 b5 c8 e
（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）& P1 {0 ?5 ^* o2 b1 y% D
一、公文写作规范意识培养( e% D6 T. L/ D2 _
（一）认识公文起草的特点
. {7 I& F( k, @目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性' {" y7 Q3 R5 f! q
（二）认识公文起草的步骤# u; y0 f2 n0 |9 y# \0 |
思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改: q: V O2 O4 x# H' A! J" t$ p7 \3 C! ~
案例分析
A5 Q9 j3 I, u（三）认识公文起草的要求
j; ]% i+ F' t% Y, {2 g U# ?内容方面：合法性、务实性/ O' } v8 v5 H
表达方面：准确、鲜明、简练、得体7 g1 F9 E( M" E1 q5 H
案例分析
% ]( e5 \3 F i/ d; E6 n（四）新条例与新标准内容解读
3 N7 k; T- L0 [* Q) c8 a8 h/ f" b4 r《党政机关公文处理工作条例》主要精神
~% M$ }0 P4 _5 p- x" K+ n' G& d3 b《党政机关公文格式》基本要素与规则
& w0 K7 O- R+ @二、公文写作方法与技巧0 P: x1 g R: \8 q
（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）6 B7 ~; r( D. b+ ?* b! D
（一）怎样起草请示
5 U2 A) L; S. Y6 f# Z% G' n 用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验
8 J) X: O g: d, [; i# ^# z 请求指示的请示、请求批准的请示写法
0 J7 W( K2 T3 N/ G! f0 E" }% K4 C' u省政府请示案例分析. ~4 Q9 f3 m! ?2 `9 T/ n5 I, A5 ~
（二）怎样起草报告
4 ~0 ^# l/ V1 }; p/ Q功能、报告与请示的区别；语言特点、经验
. Z/ @3 b5 C! ?工作报告、答复性报告的写法. f/ n% R$ t% g; r2 m& F
市政府报告案例分析1 u( L; P& t' B
（三）怎样起草会议纪要- K4 S( E; s1 Q
用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
! T9 F, d, d' C2 {6 d/ E省政府会议纪要案例分析- h0 w+ U5 c- | H% c
（四）怎样起草通知+ J' y4 d( Y/ J" J# C! C8 _
用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验. I( f6 S& S0 x
指示性通知、告知性通知的写法
9 n% K# Y% F$ y$ a国务院指示性通知案例分析
% x7 a% _, l# y9 l f% j（五）怎样起草通报
0 p( k. [+ G z) V' A 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式1 p) t, s6 i' W- x' S) {2 q
表彰性通报、批评性通报的写法
+ @- p' X$ M) J/ {# X( |3 n! p) I案例分析' _! U5 ?- k/ v* T9 ^
（六）怎样起草公函3 r+ A, s1 d, a) V! @- a! v
用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求" L, Y( G0 z3 c, d2 e1 N
邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法* }8 o6 I* L* ^+ W5 ]- K" v, V
案例分析7 _3 [9 v( k$ E: M" Q# `+ Y# _
（七）怎样起草总结( p7 \# @/ }2 x' j# r
用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用# C" Y; @. [* J
政府机关工作总结案例分析. [/ q& P/ {' {# S- m+ c
（八）怎样起草调查报告
* e% L3 o- ~: i" B/ E& L, ~+ y调研工作流程与调研方案拟写要领" {/ j w1 o8 s2 f9 s1 B0 \
调查报告起草方法6 D( X; \8 [ v& J: P
三、公文写作规律与能力提升途径
# F) t" Y6 X5 ?3 I& L) @. W f1 B$ f4 Z（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）0 R+ f, w9 J1 M
 加强对领导意图的研究分析
7 F8 `+ I) v- D5 z 站在领导角度考虑问题
( {5 s% c. x) T$ Y 培养适宜的思维方法
4 M* P1 A a0 ?, l- |3 ` 讲究行文逻辑
, R: ^5 |% H) S6 f: ?3 b 加强基本功训练
2 ?5 c8 a6 f$ q! {4 N1 X 角色定位准确
$ i$ E/ ^$ d! A, Z, t) ]/ {) U! ] 处理好三种关系
5 v$ B# ]3 o$ b5 ~( K+ Z; \
: F4 O; p1 `& D0 Q |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
