9 C1 G2 g! A( j$ I 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
" b2 i" Q+ r$ i& N, G 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? - H3 R4 e% w' l- n- n1 s, A
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
+ b; l3 O$ S, q! g; q* @. k 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
+ h i& ~1 t# d" H' g3 _! I6 } 参考评分标准:
4 Y _0 S U2 z1 Q6 S( ` 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 * j2 y" @; {4 A4 @ M
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 / z" V( f( p1 x6 ]( L
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 8 V! f: b( m3 `( d: }: X2 I0 S
能举例,则追问:
( C, y: u: N, y- |- g7 v1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? + d# f' u% B" L2 G, w7 h& q
4.最终的效果如何? }1 B7 b$ F9 S
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 , m, g' X6 e5 _3 u& \* I" @6 o
解析:
/ \0 c8 }- V3 R5 N" v出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
: t/ Y) q8 h& o1 }4 [4 o 参考评分标准:
0 n2 i% N6 Q+ O& s/ t8 ^ 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 9 T- Y& |! w- A3 W- Q% i. D8 q) X. @ b
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
% c7 F6 H0 ?, j( f& K差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
- W+ d8 ^! W; p7 g7 L4 a+ Q9 v 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 8 c. P% h9 k T8 n
参考评分标准: + P( N0 ]7 Q; w" \$ l
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
7 Q: U/ F9 d2 Y . d' N1 w3 d& o6 A
中:情绪基本稳定,反应基本得体。
9 ~- W- b t, D7 M G. P! [差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 d2 S1 B K0 h
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
( W) s( ?+ m E, C$ N 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
. L2 M# _: ?! c ~ 参考评分标准:
; O3 [9 k% T8 }3 N1 \' ^! \
' O% l8 V/ j* E5 g; h 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
0 L9 ~& f& t) U5 Y 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 9 ~; L: M8 w g/ p I
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 # T x4 ?( N& ]$ g: g: R( P
, M8 u* h# j1 N' t0 ^
- V9 |$ a, a5 m6 s% x 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) - ^+ M5 A4 q: k. H3 S8 [, A
适当追问: % i& c3 V( O/ y" u" b6 `6 j
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
0 S |) \6 o, f" s7 x" w % x D! N1 C1 u/ t
解析:
$ Z$ U; i! U/ F出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 # g+ {$ M- k& V" \1 U
参考评分标准: 4 |. v/ P& \1 |+ V3 P
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 ) k# P- O0 y! H' K
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 2 y* e( j$ c9 j/ O2 e- N
$ h+ ^' f5 S8 q" y" f. {差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 6 t/ }$ v. D7 r: q: U
/ U4 ~, Y7 B3 {1 e: f4 @* ? 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) $ Q9 t" n3 o" r- l9 R5 L
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
* A: Q6 f6 X E' |$ k, W
& q# m) t8 G; C, M* e. Q 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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( I* G' U$ p, z, A1 u& {" l 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
- n2 }4 F% y W( z8 U& \ 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |